Polityka zwrotów serwisu mlodsze.pl

Płatności są ostateczne

Plany Mlodsze są abonamentem dla firm i agencji, z ceną podaną w cenniku. Dostęp do serwisu zaczyna działać od razu po płatności, dlatego płatności za plany są ostateczne i nie podlegają zwrotowi, także za niewykorzystaną część okresu. Kandydatki nie płacą za nic, więc ta polityka ich nie dotyczy.

Jak wyłączyć subskrypcję

Subskrypcję wyłączasz w panelu marki, w ustawieniach płatności, w każdej chwili. Plan działa do końca opłaconego okresu, a kolejna płatność nie zostanie pobrana. Po końcu okresu konto przechodzi w tryb bez aktywnych zleceń, a dane zostają, dopóki nie poprosisz o ich usunięcie.

Kiedy zwracamy płatność

Podwójne obciążenie: jeśli za ten sam okres pobraliśmy płatność dwa razy, zwracamy nadwyżkę.
Płatność nieautoryzowana: jeśli udowodnisz, że płatności dokonała osoba bez uprawnień do konta firmy, zwracamy ją po wyjaśnieniu.
Całkowita awaria serwisu: jeśli serwis był niedostępny przez większą część opłaconego okresu z naszej winy, zwracamy proporcjonalną część opłaty.

Zgłoszenie wyjątku wyślij na [email protected] w ciągu 30 dni od płatności, z numerem faktury. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, a zwrot trafia na tę samą metodę płatności.

Zmiana planu i okresu

Przejście na wyższy plan albo z rozliczenia miesięcznego na roczne działa od razu, a różnicę pobieramy przy zmianie. Przejście na niższy plan działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.